Mijn Klacht:
Ik bezocht op 16/11/2002 uw bus op het Stadsplein in Amstelveen met de klacht dat op mijn tweede tv toestel Nederland 1, 2 3n 3 niet aanwezig zijn. Uw medewerker, die het allemaal ook niet snapte, gaf aan dat er vandaag tussen 10.00 uu en 14.30 een monteur zou komen om het op te lossen. Die is niet geweest en het telefonisch contact met u werd opeens verbroken. Op 28 september heb ik ook al contact gehad over die verdwenen zenders, maar na bijna een uur met een van uw medewerkers aan de lij te zijn geweest kwam ik tot de ontdekking dat die ook niet goed wist hoe het zat (hij ging steeds voor advies naar een collega, terwijl ik in de wacht werd gezet.
Gewenste Oplossing:
Als op mijn tweede tv toestel weer normaal Nederland 1, 2 en 3 zijn te ontvangen. Bovendien zou ik graag ook op dit toestel weer Ziggo-go kunnen ontvangen zoals dat voorheen gong met het extra kastje.
Ik hoop en verwacht dat dit snel wordt opgelost door een hopelijk deskundige monteur naar mijn adres te sturen.
(10)
