Klacht over NS: Niet mogelijk kaartje te betal…

Mijn Klacht:

Daar het niet mogelijk is een kaartje te kopen bij de kaartjesautomaat bij het CS te Apeldoorn en dan te betalen met papiergeld geen kaartje kunnen kopen. Ook de koffiejuffrouw ter plaatse had geen mogelijk geld te wisselen.
Toch in de trein gestapt, boete gekregen.
Daar NS de reiziger niet in staat stelt te betalen op een in Nederland gangbare en geaccepteerde betaalwijze stel ik, de klager, dat de NS onrechtmatig optreed.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van alle kaartautomaten in Nederland en kwijtschelding boete.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 25 augustus 2014 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 25 augustus het verzoek van de klant moeten afwijzen. De kaartautomaten waarnaar verwezen wordt waren niet defect. Het blijkt dat de klant niet de juiste betaalmiddelen had meegenomen. Wij hebben de klant geadviseerd vooraf geld te wisselen en altijd de benodigde betaaldmiddelen mee te nemen naar een station.

Reactie van de melder van de klacht ReverendNL

6 jaren geleden - Ns, als jullie een lesje in competentie willen hebben vraag mij dan naar het bewuste wetsartikel, want dat heb ik paraat. Wedden dat jullie dat niet aandurven.

ReverendNL

Heeft op 09 september 2019 om 15:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niemand heefft het hier over een defect... wat een blatante incompetentie weer van de ss.. oh, sorry, de ns.

Klacht: Niet mogelijk kaartje te betalen met een algemeen geaccepteerd betaalmiddel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer