Terug

Klacht: Niet leveren WeSC earcushions

Frank_well op 25 november 2012 over IT Become One B.V. in de categorie ICT, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ IT Become One B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IT Become One B.V.
Categorie ICT
Status Open
Datum 25 november 2012

Een klant heeft op 19 september 2012 WeSC earcushions besteld, die volgens de website op voorraad waren met een levertijd van twee weken. Na drie weken zonder levering en herhaaldelijk contact, bleek dat het product pas op 31 oktober was besteld en de levering niet werd nagekomen. Op 16 november werd gemeld dat het product aanwezig was, maar er was onduidelijkheid over de verzending, en tot op heden heeft de klant nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 19-9-2012 heb ik WeSC earcushions besteld. Deze waren op het moment van bestellen ‘op voorraad’ volgens de website. Levertijd was echter 2 weken. Na 3 weken had ik nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik contact op nam lag het systeem er steeds uit en konden ze de bestelling niet terug vinden. Na bellen met hun leverancier bleek het product pas 31 oktober besteld te zijn, levering zou in de week na 31 oktober plaats vinden. Dit werd echter niet nagekomen. Afgelopen vrijdag 16 november nam ik weer contact op en toen was het product aanwezig, maar wist men niet naar wie het toe moest worden gezonden. Het zou meteen worden opgestuurd. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen. De website is niet bereikbaar en telefonisch is men ook niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of levering.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag, 7 december, is het product toch nog gekomen. Heb ik uiteindelijk toch mijn product nog gekregen. Helaas kostte het me erg veel negatieve energie en heb ik er bijna 3 maand op moeten wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over IT Become One B.V.

Alle klachten over IT Become One B.V. →

Vergelijkbare klachten in ICT

Alle klachten in ICT →
Meld uw Klacht over IT Become One B.V.
Zo werkt het