Klacht: Geen telefoonverbinding en onbereikbaarheid van klantenservice

klagerbf970bdd op 01 juli 2026 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 1 juli 2026

Sinds 11.00 uur heeft de klager geen telefoonverbinding meer met Digihero en is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice. De website is eveneens niet toegankelijk, wat problematisch is voor de klager, die eigenaar is van een slagerij en afhankelijk is van communicatie met klanten en leveranciers. De klager maakt zich zorgen over de situatie en vraagt om informatie over de oorzaak en de verwachte duur van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 11.00 uur geen telefoonverbinding meer en kan op geen enkele manier contact krijgen met Digihero. De website is niet te openen en ook de klantenservice is niet bereikbaar. Als eigenaar van een slagerij is dit zeer problematisch, omdat klanten en leveranciers ons moeten kunnen bereiken. Ik ben bezorgd over de situatie en wil graag weten wat er aan de hand is en hoelang dit probleem gaat duren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag geïnformeerd worden over de oorzaak van het probleem en de verwachte duur van de storing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Digihero
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klagerbf970bdd

1 week geleden - kon op geen enkele manier te horen krijgen waarom we niet bereikbaar waren met onze winkel dat vind ik super slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbf970bdd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM