Klacht: Probleem met telefonie en internetverbinding

klager4b7d23ab op 01 juli 2026 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een eigenaar van snackkiosk Zevenkamp ervaart ernstige problemen met de internet- en telefoonverbinding van Digihero. Hoewel het internet tijdelijk is hersteld, blijft de telefoon onbereikbaar door een mislukte registratie bij de provider, wat de bedrijfsvoering en omzet negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik ben de eigenaar van snackkiosk Zevenkamp en ondervind ernstige problemen met onze internet- en telefoonverbinding. Vanmorgen werkte het internet niet en nu is het weer hersteld, maar onze telefoon is nog steeds niet bereikbaar. Op het scherm stond dat de registratie bij de provider mislukt is. Dit probleem beïnvloedt onze bedrijfsvoering, aangezien we geen bestellingen kunnen opnemen en hierdoor omzet mislopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Digihero om snel de telefonie weer operationeel te maken, zodat we onze klanten kunnen bedienen en geen omzet mislopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Digihero
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4b7d23ab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM