mldonders op 30 december 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS Klantenservice heeft op 31 december 2014 per e-mail een vervangende Dagkaart aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdag had ik mijn vrijreis kaart willen gebruiken.
Had daarvoor een afspraak gemaakt met familie. Op deze datum reed er geen bus of trein.
Bij deze vraag ik dan een nieuwe kaart.
Als ik een nieuwe kaart krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2014 om 07:45 geantwoord
NS Klantenservice heeft op 31 december 2014 per e-mail een vervangende Dagkaart aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
