angelafiets op 03 maart 2017 over Prijskiller in de categorie Deal-Sites
Een klant van Prijskiller heeft problemen met een fiets die niet goed functioneert. Na het melden van de klacht werd de fiets opgehaald, maar deze kwam niet in verbeterde staat terug. De klant ontving geen verdere reacties op e-mails en ervaart moeilijkheden bij het telefonisch contact opnemen met het bedrijf.
Fiets trapt niet goed.
Dit doorgegeven aan Prijskiller en vervolgens is de fiets opgehaald en niet goed terug gekomen.
Doorgegeven en hierop zeiden ze dat ik dan niet een heuvel op moet in de hoogste versnelling. Aangegeven dat het daar niet aan ligt.
Geen reactie meer ontvangen op de mail en telefonisch zijn ze amper te bereiken.
Geld terug of ander goed alternatief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
