Klacht: Niet geleverde bestelling/geen retourbetaling ontvangen

Mevr.P.Kohlen op 14 oktober 2024 over Boefjes en Bijtjes in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 oktober 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Boefjes en Bijtjes, waarvan slechts de helft is geleverd. Een pet in een uitverkochte kleur werd niet geleverd, en de aangeboden alternatieve kleur kwam ook niet aan. De klant heeft een retourbetaling aangevraagd, maar deze is nog steeds niet ontvangen, en het bedrijf is moeilijk bereikbaar via e-mail en biedt geen telefonische ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestekking geplaatst bij Boefjes en Bijtjes. Helft van mijn order is geleverd. 1 bestelling(pet) niet geleverd ivm uitverkochte kleur. Maar was niet gemeld online. Kreeg een andere optie kleur. Ook die werd niet geleverd.
Retourbetaling aangevraagd tot heden ook niet ontvangen.

Moeilijk te bereiken bedrijf mail wordt niet altijd beantwoord en geen telefoon optie.

Erg jammer en ben zeer terleurgesteld. Want ik heb 4 maanden gewacht op de bestelling of retour betaling.

Gewenste Oplossing:

Retourbetaling van €23,90

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Boefjes en Bijtjes
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boefjes en Bijtjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boefjes en Bijtjes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.P.Kohlen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten