Klacht: Graag aankoopbedrag terug!

tessie89 op 20 januari 2021 over Boefjes en Bijtjes in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2021

Na negen weken wachten op de terugbetaling van een retourzending van 59,63 euro, heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht via e-mail en sociale media zonder resultaat. De klant voelt zich opgelicht en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met het plaatsen van een bestelling bij Boefjes en Bijtjes.

Mijn Klacht:

Na meerdere mails te hebben gestuurd en contact proberen te zoeken via social media is de maat bij ons vol! Wij hebben lees 9 weken geleden een order van 59,63 retour gestuurd, volgens de procedure aangegeven op de website en nog steeds niks terug gehad.

Pas wanneer je hier besteld want je wordt opgelicht

Gewenste Oplossing:

Geld binnen 48 uur terug anders gaan wij aangifte doen van opliching

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten