Klacht: niet geleverde bestelling

op 10 juli 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste heer of mevrouw van de Klantenservice,

Mijn bestelling van begin mei is maar deels geleverd. Ik mis nog steeds 1 cd. Mijn bestelnummer:4218478950. En het gaat om dit deel van de bestelling. Het andere deel is op 5 mei al naar mijn toegezonden.

Weg Naar Walhalla – Jan Rot nl
Bezorgmoment: 4-8 werkdagen
Conditie: Nieuw
Verkoper: Dodax.nl
€ 9,73 1 € 9,73

Het is erg fijn als u kunt nagaan waar mijn bestelling blijft en dit zo spoedig mogelijk als nog in orde maakt.

met vriendelijke groet, Marleen Lohmeijer

Gewenste Oplossing:

als ik de cd als nog op zeer korte termijn ontvang of dat mijn geld zeer spoedig met compensatie voor het lange wachten terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 10 juli 2017 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - -- - - - - -- - -- - - - - - - - - - - - - - -
Beste Marleen,

Het is begrijpelijk dat je het jammer vindt dat je de CD niet hebt ontvangen. Je hebt hierover al contact opgenomen met onze klantenservice en op 23 juni is het aankoopbedrag teruggestort naar je.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door Dishaino14