Mijn Klacht:

6 juni hebben wij een airco besteld die is tot op vandaag niet toegekomen wij hebben meerdere malen contact opgenomen waar uit verder is gevloeid dat wij ons geld binnen uiterste vijf werkdagen terug gestort zouden zien op onze rekening.

Nu is het werkdag vijf en heb ik opnieuw contact opgenomen blijkt daaruit dat er van jullie zijde nog geen transactie voor terugbetaling is gebeurt.
Het gaat hem hier over 319 euro en u begrijpt dat ik dit niet zomaar kan laten.

Ik word steeds van hier naar daar gestuurd maar krijg nooit iemand aan de lijn die echt iets aan mijn probleem doet. U begrijpt dat wij dan ook zeker niet tevreden zijn van de geleverde service en ik vraag mij af of wij ons geld dan wel ooit terug gaan zien. Ondertussen zijn wij 25 juni en is dit al aan de gang van 6 juni wat toch wel al heel wat
werkdagen zijn om ons probleem opgelost te kunnen hebben

Het gaat hier over bestelling met bestellingsnummer 8501239300

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer men zijn beloofde termijnen na komt.
Eerst was het een onderzoek van 4 werkdagen ze gingen contact opnemen is niet gebeurt zelf moeten bellen.

Dan is er weer een onderzoek opgestart van 5 werkdagen is ook nogmaals geen contact opgenomen dan hebben wij opnieuw zelf contact opgenomen waaruit blijkt dat er geen oplossing is geboden dan maar geld terug binnen de vijf werkdagen.

Werkdag 5 van terugbetaling opnieuw contact opgenomen weer niets gebeurt nog geen transactie terwijl er beloofd is binnen de vijf werkdagen.

U begrijpt dat wij hier over deze order niets kunnen schrijven over tevredenheid!