Terug

Klacht: Niet gedaan wat beloofd is.

Larissa Cazemier op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant van Ziggo meldt teleurstelling over de service van een monteur die niet in staat was om de beloofde werkzaamheden uit te voeren. Ondanks de toezegging dat alles zou functioneren voordat de monteur vertrok, heeft de klant nu geen internet, wifi of tv, en zijn de beloofde wifiboosters niet aangesloten.

Mijn Klacht:

Vandaag is de monteur geweest. In de mail staat dat hij niet weg gaat voordat alles werkt. Mijn buurvrouw heeft de monteur binnen gelaten en hij wist niet wat hij moest doen. Ik heb nu geen internet, geen wifi en geen tv meer! Ook de 3 beloofde gratis wifiboosters zijn niet aangesloten! Ik ben zeer teleursgesteld

Gewenste Oplossing:

Als ziggo contact opneemt en ervoor zorgt dat ik snelle wifi heb zoals beloofd, en ik weer tv kan kijken.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Larissa Cazemier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het