Mijn Klacht:
Tevergeefs probeer ik essentvte bereiken
Gewenste Oplossing:
Gewoon een medewerker aan de telefoon
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Niet bereikbaar
Daniel Breikers op 19 oktober 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Dag Daniel, Ik heb je zojuist gebeld maar kreeg je niet te pakken helaas. Zou je ons via facebook, instagram, twitter of per mail je vraag willen sturen? Of anders een berichtje met een tijdstip waarop we je kunnen bereiken?...
Feedback van de klant:
Ik ben niet gebeld
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met Essent, maar heeft dit als onsuccesvol ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 20 oktober 2022 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Daniel,
Ik heb je zojuist gebeld maar kreeg je niet te pakken helaas. Zou je ons via facebook, instagram, twitter of per mail je vraag willen sturen? Of anders een berichtje met een tijdstip waarop we je kunnen bereiken? Dan help ik je graag verder.
Groetjes, Eleonora
Daniel Breikers
Heeft op 20 oktober 2022 om 15:59 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik ben niet gebeld
Bericht van Essent
3 jaren geleden - Dag Daniel, Fijn om elkaar eindelijk gesproken te hebben! Veel succes met de verhuizing. Groetjes, Eleonora
Reactie van de melder van de klacht Daniel Breikers
3 jaren geleden - Dankjewel voor je hulp! Mvg Daniel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
