DirkDijkstra op 04 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Dirk, Bedankt voor je bericht. Vervelend dit te moeten horen. Ik heb even gezocht op je adresgegevens naar het bijhorende pakketnummer (05167999141159) Helaas is het pakket al geleverd bij de dichtstbijzijnde pakketshop en kan deze helaas niet meer bij...
Een klant van DPD meldt dat er geen bel is geluid toen een pakket moest worden afgeleverd, en in plaats daarvan alleen een kennisgeving in de brievenbus is achtergelaten. De klant geeft aan dat zij thuis waren en dat de bel functioneert, en verzoekt om de levering van het pakket op dezelfde dag. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zitten te wachten op een pakket maar er word alleen een Kng in de brievenbus achtergelaten.
We zijn gewoon thuis en de bel werkt.
We willen dit pakket vandaag afgeleverd hebben.
Als het pakket zoals afgesproken vandaag word afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2017 om 16:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
