Klacht: volledige bestelling niet gekregen

chrichri op 10 augustus 2020 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Een klant van Newchic.com heeft slechts drie van de bestelde items ontvangen en vraagt zich af waar de rest van de bestelling blijft. De klant heeft geen leveringsnota ontvangen en de bestelling is al enkele maanden oud.

Mijn Klacht:

van mijn volledige bestelling heb ik maar 3 items gekregen. Waar blijft de rest ? ? ? Spijtig genoeg heb ik NOOIT n leveringsnota gekregen en mijn bestelling is al enkele maanden oud.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten