Klacht: maat

amberkejuleke op 27 maart 2019 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2019

Een klant van Newchic.com heeft herensandalen in maat 43 besteld, maar ontving maat 40. Ondanks pogingen om contact op te nemen voor een oplossing, lukte het niet om via de chat hulp te krijgen. De klant overweegt nu om verder niets meer te ondernemen.

Mijn Klacht:

ik bestelde een paar herensandalen.
Maat 43.
Een paar dagen na bestelling ontdekte ik op de Track and Trace site
dat maat 40 was verstuurd.
Ik heb meteen gevraagd of dit nog kon worden hersteld.
Helaas vandaag maat 40 ontvangen.
Maar wat ik ook probeer ,chatten lukt niet.
Helaas weet ik niet hoe je een foto download.
Ik denk dat ik er niets meer op uit doe!

Gewenste Oplossing:

Dat lukt niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten