Klacht: Bestelling

ontdekking op 26 mei 2020 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 mei 2020

Een klant heeft op 20 maart 2020 schoenen besteld en betaald bij Newchic.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is telefonisch contact niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20.03.2020 schoenen besteld en betaald bij Newchic.com,
maar nog reeds niet ontvangen .
Twee mal gemaild maar geen antwoord ontvangen , geen telefonisch contact kunnen maken

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden indien ik mijn geld terug ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten