Klacht: Klacht over onvolledige series en wachttijden

klager3bbd3c17 op 09 november 2026 over Netflix in de categorie Digitale TV

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant van Netflix uit zijn frustratie over het uitbrengen van afleveringen van series met lange tussenpozen. De klant verwacht volledige series zonder onderbrekingen te kunnen volgen, zoals bij reguliere televisie, en vindt het teleurstellend dat dit niet wordt nageleefd ondanks het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik ben klant bij Netflix en heb me geabonneerd om series te kunnen volgen zonder onderbrekingen. Helaas merk ik dat steeds vaker afleveringen van een serie met dagen of zelfs weken tussentijd worden uitgebracht. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet wil wachten op nieuwe afleveringen zoals bij reguliere televisie. Ik betaal voor mijn abonnement en verwacht de volledige series in één keer te kunnen volgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Netflix om series compleet aan te bieden, zodat ik deze zonder wachttijden kan volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM