Mijn Klacht:
Januari 2014 nwe Nespresso Magimix U gekocht. Binnen 1 week stuk. Opgestuurd na 3 weken een nieuwe gekregen. Wederom na een week in storing ontkalk stand. Opgestuurd naar Nespresso. Konden niks vinden. Het is dus normaal dat een nieuw apparaat binnen een week aangeeft dat het nodig is te ontkalken (?). Gereset terug gekregen nu na een week weer in storing. Krijg hem niet gereset. Ondertussen heel veel cupjes vernaggeld. Aangegeven dat ik geen vertrouwen meer heb in dit product. Kan hem opsturen voor reparatie en anders niet. Apparaat gekocht met refund actie. Er zou binnen 3 weken 30 euro teruggestort worden. We zijn nu 3 maanden en vele emails met kopieën aankoopbonnen en telefoongesprekken verder en nog geen 30 euro. Kortom een apparaat dat stuk is en een aktie die richting oplichting neigt. Werkelijk nog nooit zo’n hopeloos bedrijf meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als Nespresso met een gelijkwaardig, maar ander type, apparaat op de proppen komt en een flinke tegemoetkoming in de mislukte bakjen koffie
