Er zijn problemen gerapporteerd met de cappuccino pads van Senseo, waarbij de koffie als waterig wordt ervaren en niet voldoet aan de verwachtingen van een goede cappuccino. Dit heeft geleid tot een negatieve impact op de koffie-ervaring van de gebruiker. Tot nu toe is er geen contact opgenomen met de klantenservice van Senseo over dit probleem.
Ik heb problemen met de cappuccino pads van Senseo, die ik heb aangeschaft. De koffie die ik hiermee zet, is waterig en voldoet niet aan mijn verwachtingen van een goede cappuccino. Dit heeft mijn koffie-ervaring aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Senseo over dit probleem.
Ik verzoek om een terugbetaling of om nieuwe pads die wel van goede kwaliteit zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Senseo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
