Een gebruiker van een Nespresso-apparaat meldt dat, ondanks regelmatig ontkalken met het aanbevolen middel, het apparaat steeds vaker waterige koffie produceert. Dit probleem doet zich niet bij elke kop voor, maar komt wel steeds vaker voor, wat de gebruiker als vervelend ervaart.
hallo al enige tijd heb ik de Nespresso in gebruik. Ik ontkalk het apparaat elke keer netjes met het middel van Nespresso. Nu begint het apparaat echter steeds vaker waterige koffie te geven. Nog niet elke keer maar wel steeds vaker. Erg vervelend.
Wanneer die niet meer voor zou komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
