Mary meldt dat haar Nespresso-apparaat, dat een jaar niet is gebruikt, geen water meer doorlaat. Ondanks het volgen van de instructies in de handleiding is het niet gelukt om het apparaat te ontkalken, waardoor ze geen koffie kan zetten. Ze overweegt nu haar Jura-apparaat weer te gebruiken.
Na dat mijn magimix een jaar heeft stil gestaan loopt het water niet meer in het apparaat . Ik kan hem dus ook niet ontkalken. Alles uit het boekje geprobeerd maar helaas geen koffie voor ons . Dan maar weer mijn Jura neer zetten . ☹️☹️☹️ Gr Mary
Hahaha als het water weer door loopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
