Klacht: vieze koffie

12345678. op 29 augustus 2014 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een klant heeft een probleem ervaren met Nespresso-koffie, waarbij er koffie drap in de koffie zat. Dit zou zijn veroorzaakt door een gescheurd koffie cupje tijdens het aandrukken in de automaat.

Mijn Klacht:

Er zit koffie drap in me koffie
Koffie cupje is gescheurd bij het aandrukken van het cupje
In de automaat.

Gewenste Oplossing:

Als de cupjes heel blijven

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met Nespresso. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw vraag goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM