Mijn Klacht:
Wij hebben ons Nespresso apparaat nu 10 weken in gebruik waarvan hij het al bijna 3 weken niet meer doet. De machine blijft in de ontkalkingsstand hangen en we hebben al minstens 10 verschillende klantenservicemedewerkers gesproken over het oplossen van het probleem. Na 3 weken hebben we morgen eindelijk een afspraak om de machine op te halen en verteld een medewerker ons net doodleuk dat, nadat wij zelf belden met een vraag, dat de afspraak niet door gaat en we nog een week moeten wachten. Ze bellen niet terug en een leidinggevende is in geen velden of wegen te bekennen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat onze machine wordt gemaakt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
