Mijn Klacht:

2017, twee maal de niet zo goedkopen expert and milk aangeschaft eentje als cadeau voor mijn moeder.
In 2018 tot 2019 drie maal een reparatie laten uitvoeren voor het slecht persen van de capsules en het opvangbakje liep natuurlijk veel sneller vol dan het kopje. 2020 heb ik meerdere keren een bestelling geplaatst voor koffie, die kwam niet aan of duurde drie weken. Prima, dus wel eens koffie van de alberthein gekocht dat overigens bij alleen dit type koffie machine van nespresso bizar slecht werkte. Dus om het nog vervelender te ervaring, zijn beide machine’s in 2 weken tegelijkertijd kapot gegaan de machine werkte beide al heel slecht tot nauwelijks laatste 4-6 maanden.
Twee weken geleden nespresso benaderd ivm reparatie voor beide machine’s. Ik schrok behoorlijk want ze stelde zelf voor geen reparatie te laten uitvoeren en dus een nieuwe te kopen. Ook geen eigen initiatiefe korting aangeboden want het kost 115,- per machine. En ik ging er van uit dat de machine wel wat langer mee zou gaan dan enkele jaartjes.
Wat een troep hebben ze geproduceerd zij moeten met een oplossing komen of een helle fixe korting voor de reparatie (want weggooien is zonde), of een fixe korting voor een goed model!
Ps bijde melkschuimers zijn nog in goeie staat niks mis mee maar deze zijn wel extern ingebouwd dus ook weggooien?

Gewenste Oplossing:

Een excuus, vervangend product of een professionele reparatie met 2 jaar garantie op alleen het centrifugeren elementen wat de capsules perst!
WEG GOOIEN IS ZONDE melk schuimer werkt op bijde wel nog