Klacht: Pixie kopjes bladderen af in de vaatwasser

Lea Esten op 04 februari 2021 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant heeft gemeld dat de Pixie kopjes van Nespresso niet vaatwasserbestendig zijn, terwijl hierop niet op de website wordt gewaarschuwd. De klant vindt het vervelend dat de kopjes afbladderen en is nu genoodzaakt nieuwe kopjes aan te schaffen. Er wordt een reactie van Nespresso verwacht op deze klacht.

Mijn Klacht:

Het is bijzonder vervelend te constateren dat de Pixie kopjes NIET vaatwasserbestendig zijn!
Echter door Nespresso wordt nergens op hun site gewaarschuwd dat deze Pixie kopjes NIET in de vaatwasser mogen;
Ik hoop van harte dat Nespresso deze klacht in behandeling neemt ;
Nespresso had hiervoor moeten waarschuwen; ik ben nu genoodzaakt nieuwe kopjes te kopen hetgeen voorkomen had kunnen worden! Ik vind dit dus een duidelijk geval van nalatigheid en verwacht een reactie op dit schrijven.
Mvg
Lea Esten

Gewenste Oplossing:

Voor de rest GEEN negatieve ervaringen met het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lea Esten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM