Klacht: Open doos. En ontbrekende capsule

M van Deelen op 10 april 2019 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 10 april 2019

Een klant heeft een pakket van Nespresso ontvangen waarbij één doosje open was en er twee capsules Arpeggio Decaffeinato ontbraken. De situatie heeft geleid tot ontevredenheid over de levering.

Mijn Klacht:

Net pakket koffie Binnen gekregen 1 doosje is open en er ontbreken 2 capsules Arpeggio Decaffeinato.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik ontbrekende capsules ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM