Mijn Klacht:
Wij hebben ook een nieuw Nespresso apparaat gekocht en alles begin februari opgestuurd voor de refund. Tot op heden ook jog niets ontvangen en telefonisch is Nespresso haast niet te bereiken
Gewenste Oplossing:
Als het geld gestort is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in februari een nieuw Nespresso-apparaat aangeschaft en de benodigde documenten voor een refund opgestuurd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonisch bereiken van Nespresso voor verdere ondersteuning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met de service van Nespresso. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw vraag en/of klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
