Mijn Klacht:
Doordat ze mij mij de Nespresso op het hart drukten dat ik echt moest ontkalken heb ik daar vanmiddag tot mijn spijt gehoor aan gegeven. Tijdens de laatste spoeling hoorde ik een harde knal en kwam er rook uit het toestel. Ik heb direct de stekker eruit getrokken want er was duidelijk een kortsluiting in het apparaat opgetreden.
Aangezien de machine 3 jaar oud is doet Nespresso niets zeggen ze.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik (alleenstaand en max. 1 cupje per dag gemiddeld) het apparaat altijd goed heb gebruikt met de juiste spullen heb behandeld vind ik dat het na 3 jaar geen kortsluiting zou mogen hebben als ik een handeling doe die Nespresso zelf aanbeveelt.
Ik wil daarom een gerepareerd of vervangend toestel terug.
Daarbij komt dat ik nu ook geen melk meer kan opschuimen. Bah, ik baal ervan.
Hieronder zet ik bij vriendelijk veel sterren voor de Belgische mwrs. De Nederlandse mwrs. kunnen hier nog wat van leren.
