Mijn Klacht:
Ik heb een nespresso apparaat nu 2 en een half jaar. (Net buiten de garantie natuurlijk) nu gaat me melkopschuimer kapot. Bel ik word ik heel netjes te woord gestaan en krijg ik een nieuwe voor 30 euro. Prima! Nu heb ik de melkopschuimer 1x gebruikt en is de hele machine stuk. Hij doet letterlijk niks meer. Nu vraag ik me af zou dit door de melkopschuimer komen. Bel ik weer gaat een reparatie mij 120 euro kosten. Of ik kan korting krijgen op een nieuwe machine (dezelfde als die ik had) van 200 voor 140 euro. Beetje gek dat ik dezelfde machine 2 jaar terug voor 140 heb gekocht met 70 euro gratis koffie. Nu kan dat opeens niet en moet ik de hoofdprijs betalen. Terwijl ik net al 70 euro aan dus nutteloze producten bij ze heb uitgegeven ivm mijn nieuwe melkopschuimer. Ik ben teleurgesteld in de geboden oplossing en had wel meer verwachtingen van zon internationaal bedrijf en van de duurzaamheid van mijn koffie zet apparaat
Gewenste Oplossing:
dezelfde actie waarvoor ik hem kocht en dan 30 euro van me machine af omdat ik die al aan de melkopschuimer(waar ik nu totaal niks meer aan heb). Of gratis reparatie.
(10)
