Een consument meldt dat de nieuwe Krups Nespresso machine na het zetten van vijf kopjes koffie niet meer in staat is om de originele Nespresso cupjes te perforeren. Dit probleem heeft invloed op de functionaliteit van het apparaat.
De Krups Nespresso splinternieuwe machine perforeert na 5 kopjes koffie de (originele Nespresso) cupjes niet meer.
Wanneer ik met een tip van Nespresso in staat ben het euvel zelf te verhelpen. Terugsturen is zo'n gedoe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
