Mijn Klacht:

Ons Kitchen Aid – Nespresso apparaat is gisteren defekt gegaan apparaat nam de capsules niet meer korrekt : geen koffie maken mogelijk.Afspraak gemaakt voor ophaling voor reparatie met tegelijk bezorgen van een vervangtoestel. Dit zou deze ochtend gebeuren werd per mail bevestigd. Echter niemand gezien
Teruggebeld om uitleg : enige reactie nieuwe afspraak maken voor morgen. Dit terug bevestigd gekregen maar wat is de zekerheid dat dit morgen wel zal gebeuren? De dienst Dynalogic is onbetrouwbaar

Gewenste Oplossing:

Als de logistieke dienst er niet geraakt binnen de beloofde tijdsspanne,
dan moeten ze dit laten weten met voorstel van een ander tijdstip maar dit
was helemaal niet het geval