Een gebruiker van een Nespresso XN 5005 ervaart dat de koffiemachine blijft doorlopen tijdens het zetten van een espresso of lungo, waardoor het waterreservoir volledig leegloopt. Pogingen om de koffiehoeveelheid opnieuw in te stellen en het terugzetten naar de fabrieksinstellingen hebben het probleem niet verholpen. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Ik heb een Nespresso XN 5005. Als ik een espresso of lungo zet dan blijft hij doorlopen tot dat het waterreservoir helemaal leeg is.
Ik heb de koffiehoeveelheid al geprobeerd opnieuw in te stellen, maar dat werkt niet. Terug naar fabrieksinstellingen gezet en ook dat helpt niet.
Geen idee mee hoe ik dit kan oplossen?
Dat hij het weer doet zoals hij het hoort te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
