Mijn Klacht:
Febr. dit jaar (2020) het mooi ogende creatista plus gekocht bij de Media markt. Enorm blij natuurlijk omdat het een ingebouwde stoomfunctie heeft om de melk lekker op te laten schuimen. Aanvankelijk werkte alles prima alleen de laatste tijd merk ik dat er steeds een foutmelding komt na elke melk opschuimbeurt dat de opzetstuk is vervuild en reinig behoeft. Dit moet dan elke keer door het waterbakje eruit te halen om de tool (usb stick)eruit te halen voor de reiniging. Ik heb klantenservice gebeld maar die zegt dat het heeeeel normaal is bij apparaten met een melk opschuimfunctie. Ik twijfel hier heel erg aan en vraag me af wat dan het nut is van de ingebouwde reinigingsfunctie die automatisch start na elke kop.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een product dat gewoon goed werkt zonder hem na elke koffiebeurt te moeten reinigen. Dit apparaat werkt gewoon niet goed in mijn ogen en vraagt om onnodig onderhoud. Nespresso zegt dat het normaal is maar dat is het niet.
