Mijn Klacht:
Ik heb in september 2016 een nespresso apparaat type: Inissia gekocht.
Deze begon afgelopen weekend helaas aan de onderkant te lekken.
Ik heb altijd de juiste cups van Nespresso gebruikt.
Heb het apparaat elke 4 maanden ontkalkt met de orginele ontkalkingsset van Nespresso.
Ik heb uiteraard de klantenservice van Nespresso hierover gebeld en een ontkalkingsset gekregen.Dit heeft helaas niet geholpen. Heb daarna weer de klantenservice gebeld maar ze kunnen niks meer doen omdat
de garantieperiode al is verstreken. Dit zo toch niet mogen met zo’n apparaat. Ook lees ik op internet dezelfde klachten over dit apparaat ,daarbij gebeurt dit meestal na 2 jaar en een paar maanden. De garantie termijn is dan verstreken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuw apparaat toegestuurd krijg van Nespresso.
Of als zij het apparaat kosteloos repareren,
