Klacht: Mijn pixiekopjes bladderen af

Doove op 24 februari 2020 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 24 februari 2020

Een klant heeft recentelijk zes Pixie-kopjes van Nespresso aangeschaft, waarvan er twee al afbladderen na minder dan twee maanden gebruik. Na een bezoek aan de winkel in Utrecht, waar de klant onvriendelijk werd behandeld en zonder oplossing weggestuurd, is er onvrede over het gebrek aan informatie over het gebruik van de kopjes, met name dat ze niet in de vaatwasser mogen.

Mijn Klacht:

Ik heb nog geen 2 maanden geleden 6 pixie kopjes gekocht.
Twee bladderen nu al af.
Ben in de winkel (Utrecht) terug geweest, maar werd onvriendelijk te woord gestaan en ik ben zonder enige tegemoetkoming weggestuurd
Ik was heel boos.
Mogen niet in de vaatwasser zeiden ze, maar dat staat nergens.
Ook niet van deze tijd

Gewenste Oplossing:

Graag 2 nieuwe kopjes en ik wil graag weten of ze nu wel of niet in de vaatwasser mogen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Doove
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM