Melkschuimer brand aan

Question

Ik heb een paar weken geleden mijn melkopschuimer weggegooid omdat de bodem aangebrand was. Elke keer als ik hem wilde gebruiken moest ik er een laag aangekoekte melk af schrapen met een stukje keuken papier. Daaronder was het bruin aangebrand maar dan deed hij het wel weer.
Toen kreeg ik dezelfde melkschuimer van mijn moeder die hem toch bijna nooit gebruikte en hetzelfde probleem ontstond op exact dezelfde plekken.
We hebben nooit met een ijzeren lepeltje oid de aangekoekte melk eraf proberen te schrapen.

Nespresso · Accepted Answer

Beste mevrouw Stroes,

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Het spijt ons om te horen dat uw Aeroccino een bruine plek heeft.  Onze excuses hiervoor.

Dit probleem wordt doorgaans veroorzaakt door aangekoekte melk. Wanneer er melkresten in uw Aeroccino achterblijven, krijgen deze al snel de kans om aan te koeken.

U voorkomt dit door uw Aeroccino als volgt te reinigen:

- Spoel de kan van uw Aeroccino direct na iedere bereiding om met water. 
- Laat de kan en de garde regelmatig weken in heet water met een paar druppels afwasmiddel zodat melkresten kunnen los komen.
- Reinig na iedere bereiding de kan van de Aeroccino met een zachte doek of keukenpapier. 
- Gebruik bij het reinigen geen schuurmiddel of schurend materiaal dat de oppervlakte van de materialen kan beschadigen.

Indien u verdere ondersteuning wenst, verzoeken wij u vriendelijk om ons telefonisch te contacteren. Onze collega's van de technische dienst staan 24/7 voor u klaar via het gratis telefoonnummer 0800 022 23 20. 

Met vriendelijke groet,
Nespresso

Klacht: Melkschuimer brand aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Nespresso

Geboden Oplossing:

Maatje111

Klacht: Melkschuimer brand aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Nespresso

Vergelijkbare klachten in Koffie