Terug

Klacht: melkopschuimer kapot

mevr. ganzevoort op 20 april 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 april 2015

Een klant heeft in januari 2013 een melkopschuimer van Nespresso aangeschaft, die na iets meer dan twee jaar defect raakte. De klantenservice heeft aangegeven dat het apparaat niet gerepareerd kan worden en biedt alleen een korting aan voor de aanschaf van een nieuw apparaat. De klant is teleurgesteld over de behandeling en overweegt om in de toekomst geen producten van dit merk meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Melkopschuimer gekocht: januari 2013.Is na 2 jaar en een paar maanden defect en wordt niet meer gerepareerd volgens de klantenservice!!!

Ik mag een nieuwe aanschaffen met korting. Als ze me op deze manier omgaan met hun producten ga ik nooit meer iets van dit merk aanschaffen.
De melkopschuimer kan niet eens open zonder schade aan het apparaat.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk wil ik niets meer van dit merk kopen. Maar hoe kom ik er achter dat een product duurzaam gemaakt is? (echt duurzaam bedoel ik dan, niet alleen als woord in de reklame)

Nespresso heeft voor mij afgedaan: ik hoef en verwacht niks meer van ze. (Kan ik na 2 jaar weer boos worden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nespresso

Alle klachten over Nespresso →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Nespresso
Zo werkt het