Ruud Kesler heeft een klacht ingediend over een defecte melkopschuimer van zijn recent aangeschafte Nespresso-apparaat, de Krups XN730T. Na drie keer gebruik werkt de opschuimer niet meer, ondanks dat het lampje knippert en het wieltje probeert te draaien. Kesler vraagt om een oplossing voor dit probleem.
wij hebben sinds 2 weken een krups xn73ot
We hebben in totaal 3 keer kunnen genieten van opgeklopte melk
Nu druk je op het knopje lampje knippert.wieltje wilt draaien maar doet het niet .hiervoor heb ik niet gekozen voor Nespresso en zou het op prijs stellen als u hier iets aan gaat doen
mvg Ruud Kesler
Als de opschuimer goed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste, Het spijt ons te horen dat u op dit moment niet tevreden bent met uw machine. Dit zouden we graag willen oplossen. Om uw klacht goed te kunnen behandelen willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Deze kunt u 24/7 bereiken op het nummer 0800-022 2320 of via het online formulier https://www.nespresso.com/nl/nl/contactus. We hopen spoedig van u te horen. Met vriendelijke groeten, de Nespresso Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
