Mijn Klacht:
Waar ik al bang voor was is dus weer gebeurd, maar nu buiten de garantie periode. In de periode van 2jaar garantie is mij machine al 2x gerepareerd.
Gisteren 06-01-2021 gebeld en het probleem uitgelegd dat hij weer kapot was en dat het telkens het zelfde probleem is. Er werd door de desbetreffende persoon gezegd sorry mevrouw hij is uit de garantie dus moet u betalen voor reparatie. hij vertelde daarbij ook dat deze machine uit de collectie is en dat dit de reden waarschijnlijk is omdat deze machine(Expert Black Nespresso) heel veel meer klachten heeft. Ik vind dit schandalig, dat er geen enkele toenadering wordt gegeven en dat je zo behandeld word, Zelfs mijn melkopschuimer is al een keer vernieuwd. Kortom heel veel pech met nespresso apparaten, en ik zou het niet meer dan fatsoenlijk vinden als nespresso met een compensatie voorstel komt
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen dat er een nieuwe machine word geleverd en anders de reparatie kosteloos vergoeden. heb in 2jaar en 3maanden genoeg problemen ervaren
