Mijn Klacht:

Dit is onze derde machine. Eerste stuk en tweede weggedaan dat was lawaai!
Nu dus deze derde. Ik drink weinig koffie en mijn vrouw helemaal niet. Wil dan wel een lekker kopje koffie. Dit lukt sinds december niet meer. Drie keer ontkalkt en er komt nog weinig water uit. Klantenservice aan de telefoon zegt “jammer dan hij is kapot” opsturen en repareren is te duur kan ik beter een nieuwe kopen?? Alhoewel als een apparaat zo snel stuk is, u kunt wel kijken hoe weinig ik koffiedrink, komt een kopje koffie wel erg duur te staan.
Wat is uw advies? De mensen aan de telefoon waren ronduit onvriendelijk. Of erger. Wil uw koffie graag blijven gebruiken maar mot nu al het vierde apparaat gebruiken! Uw advies graag

Gewenste Oplossing:

Als ik tegen een behoorlijk korting een nieuw apparaat kan kopen.