Klacht: Machine krijgt ineens geen stroom

Stphanie op 28 december 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 28 december 2015

Na het schoonmaken van de keuken functioneerde de Nespresso-machine niet meer, ondanks dat de stopcontacten in orde waren. Het apparaat is 2,5 jaar oud en de eigenaar kreeg te horen dat er geen garantie meer was, met reparatiekosten van € 75. Nespresso bood een nieuw apparaat aan, wat de klant teleurstelde gezien de hoge aanschafprijs van € 235.

Mijn Klacht:

Na 1 dagje keukenschoonmaken, apparaat op tafel gezet, later in de middag weer terug geplaatst. En nu krijgt ie plots geen stroom meer. Stopcontaxt doet het gewoon, niets bijzonders gedaan. Nespresso gebeld, en resultaat. Apparaat is 2 1/2 jaar oud, geen garantie, € 75, reparatie kosten, dus bieden ze een nieuw apparaat aan, ja hallo, het apparaat is net 2 1/2 . Kl heb er € 235, voor betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het apparaat gemaakt wordt tegen een betaalbaar tarief.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM