Mijn Klacht:
Bij het online bestellen van nespresso cups heb ik gekozen voor de optie levering vandaag met extra kosten. De cups zijn de volgende dag bezorgd. Via de online chat contact gehad met een klantenservice medewerker die er geen oplossing voor heeft. Het gaat maar om enkele euro’s bezorgkosten maar mij gaat mij om de PRINCIPE. Ik heb cups besteld waarbij ik heb gekozen om het dezelfde dag geleverd te krijgen. Als dat niet het geval is vertrouw ik erop dat ik de bezorgkosten terug krijg of op zijn minst excuses! behandel klanten als klanten!
Gewenste Oplossing:
herfacturatie van leveringskosten en/of excuses!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
