Mijn Klacht:
Ik heb op 7 december om 09:20 een bestelling geplaatst. De verwachte levering was 8 dec. tussen 14:00-18:00 via DHL.
Omdat ik om 18:30 nog geen pakket had ontvangen, heb ik via de track tracecode gekeken waar het pakket bleef. Volgens het systeem was deze onderweg. Om 21:30 nog steeds niets ontvangen en maar weer gekeken. Nu was er opeens overmacht en is de volgende levering maandag 10 dec. tussen 14:00-18:00
Ik ben echt benieuwd wat de overmacht was en waarom ik nu niet als één van de eerste wordt behandeld.
Dit is niet de eerste keer dat ik klaag over de bezorging van Nespresso door DHL en stel u daarvoor verantwoordelijk.
Gewenste Oplossing:
Nespresso kan beter gaan kijken naar een andere bezorger.
Postnl of DPD zijn prima vervangers!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
