Klacht: Late levering

Frank Slegers op 01 juni 2019 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb besteld op 30 mei 2019. Levering via een pick up punt bij mij in de buurt via UPS.
Vandaag heb ik de bevestiging dat de bestelling wordt geleverd op woensdag 5 juni.
Dat is iets heel anders dan wat de site aangeeft: voor 23.00 besteld, is morgen in huis.
Het is inmiddels de 4e keer dat mijn bestelling langer op zich laat wachten dan de volgende dag. Ik vind dit zeer teleurstellend, zeker omdat het niet de eerste keer is.

Gewenste Oplossing:

Een snellere levering of de aanpassing op de site dat het 4 werkdagen duurt voordat de bestelling in ontvangst kan worden genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM