Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een korting te ontvangen op een Nespresso Krups, waarbij hij twee keer de factuur van bol.com heeft bijgevoegd. Ondanks zijn inspanningen voelt hij zich teleurgesteld omdat zijn verzoek niet is gehonoreerd, terwijl het bedrijf beweert alles voor zijn klanten te doen.
al 2 maal geregistreerd om een korting te krijgen bij mijn aankoop van een Nespresso Krups, 2x faktuur bijgeleverd van bol.com (niet goed genoeg daar misschien ?) ik ben teleurgesteld, want ze doen ALLES voor hun klanten “zeggen ze”, ik ben héééél teleurgesteld….
als ik de beloofde korting krijg !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nespresso in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
