Klacht: Koude cappucino

Joris 12345 op 01 april 2018 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 1 april 2018

Een consument heeft een Delonghi Nespresso-apparaat aangeschaft, maar ervaart dat de cappuccino lauw is en de melk nauwelijks schuimt. Ondanks het volgen van de instructies van de Nespresso-winkel, blijven de problemen bestaan. De consument vraagt om advies, omdat de machine pas een half jaar oud is en de klachten vanaf het begin aanwezig zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een delonghi nespresso apparaat gekocht. De cappucino is lauw en de melk schuimt heel weinig. Met de klacht naar de nespresso winkel geweest. Ik doe volgens hen alles goed. Goede melk, goede machine, knop op juiste stand voor goed schuim.
Blijft over mijn vraag aan u te stellen. Wellicht is mijn machine niet goed. Hij is pas een half jaar oud en de klachten zijn van het begin af aan.

Graag uw advies

Gewenste Oplossing:

Bij gewone koffie en espresso werkt de machine goed.
Klacht is alleen bij de melk. Die is lauw en heel weinig schuim.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM