Klacht: koffie loopt niet door tuit. maar in opvangbak.

tanja 123 op 20 augustus 2015 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 augustus 2015

Een klant van Nespresso meldt dat de koffie niet in het kopje terechtkomt, maar in de opvangbak. Ondanks het correct plaatsen van de cup en het sluiten van de machine, blijft het water met koffie niet door de tuit lopen.

Mijn Klacht:

Wanneer ik cup er in doe. En sluit. Dan loopt water wel met koffie. Maar niet in mijn kopje maar in opvang lekbak.

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord wat dit kan zijn. En wat ik er a as n kan foen.toen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM