Een klant van Nespresso ervaart een probleem waarbij de koffie direct in het opvangbakje terechtkomt in plaats van uit de tuit. Om dit te verhelpen, verwijdert de klant het opvangbakje en houdt een kopje onder de machine, zodat de koffie correct kan worden gedoseerd.
Bij activeren van kop koffie komt deze direct in opvangbakje ipv uit de tuit. Ik haal nu het opvangbakje van de cups weg en houdt het kopje eronder. Als de koffie klaar is ,snel kop verwijderen om te voorkomen dat de gebruikte cup er in valt….
Als de koffie weer gewoon uit het daarvoor bedoelde tuitje komt. Nu moet ik het kopje op tijd wegtrekken ,anders valt de gebruikte cup in de koffie...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
