Mijn Klacht:
Ik heb een De Longhi apparaat in het voorjaar 2020 gekocht bij nespresso. Service is dat een apparaat wordt opgehaald als het kapot is en er een leenspparaat wordt geleverd.
3x een ophaal afspraak gemaakt, 3x niet gekomen zonder bericht dat het niet lukt.
Verklaring als ik de volgende dag bel: geen leen-apparaat beschikbaar (dus dan komt er niemand en meldt nespresso dat niet??). Valt ook niet in te plannen.
Uiteindelijk dan maar in reparatie zonder leenapparaat: nee, kan niet want de reparatie-afdeling heeft geen kistjes meer om de machines op te halen.
Dus: … niks, apparaat is en blijft defect en er valt geen afspraak te maken.
En nu???
Gewenste Oplossing:
Een de longhi apparaat dat functioneert.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
